Notre mission : vous aider à améliorer votre performance

Découvrez comment nos services de consultation peuvent vous aider…

nous partageons également nos expériences en consultation et nos connaissances en intelligence d’affaires dans le cadre de billets que vous pouvez retrouver sur notre page Consultation DWBI sur Google+. Ceux-ci vous permettrons d’explorer la palette de nos expertises en complément de la présentation des services de consultation que nous vous offrons.


Après la stratégie...

3 niveaux d'interventions sont possibles pour vous aider à accroître votre performance... Les employés de DWBI Expert vous aideront à acquérir autonomie et indépendance pour votre développement.

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Acquisition...

Le processus d'acquisition de données sera maitrisé par vos équipes après notre passage, que ce soit au niveau profilage, qualité ou intégration de données.

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Analytique...

L'accroissement de votre performance passe par l'analyse des données par la segmentation, le prévisionnel, le yield management (optimisation de revenu)....

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Visualisation...

L'identification de vos objectifs et des indicateurs qui y sont liés vous permettra de visualiser votre performance grâce aux tableaux de bord et autre "Balanced scorecard"...

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DÉFINIR (consultation stratégique)

PLAN STRATÉGIQUE

Description des objectifs haut niveau de votre organisation et du plan des cibles à atteindre. La base de l'information nécessaire pour lancer un programme d'intelligence d'affaires. Le plan stratégique donne la direction à prendre.

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AUDIT

Que vous ayez des difficultés avec votre processus ou votre système décisionnel, ou que vous souhaitiez développez votre centre d'expertise. Un audit est la première étape d'un programme d'intelligence d'affaires.

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ROADMAP BI

Afin de s'assurer que la pratique d'intelligence d'affaires soit une réussite au sein d'une organisation, il est important de définir la route à suivre pour la pratique en conformité avec la route stratégique de l'organisation.

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PLAN TACTIQUE

Définition des plans d'actions et des initiatives correspondant aux objectifs stratégiques définit dans le plan stratégique. Le plan tactique définit les étapes à suivre sur la route d'atteinte des objectifs.

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STRATÉGIE BI

S'assurer que l'organisation du centre d'expertise, que la philosophie de celui-ci et de sa méthode de travail et de réponse à ses clients, correspondent à la stratégie d'entreprise. Voici ce qui constitue la stratégie BI.

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GOUVERNANCE

Le processus décisionnel auprès de l'ensemble des acteurs du programme d'intelligence d'affaires, doit être clair sur qui fait quoi, qui gére quoi, qui décide sur quoi. La gouvernance amène la qualité sans alourdir le processus.

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PRÉPARER (acquisition de données)

PROFILAGE DE DONNÉES

Connaître ses données et s'assurer qu'elles soient conformes aux processus d'affaires est primordial pour pouvoir traiter et exploiter les données le plus efficacement possible pour les transformer en information.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

En plus, de sécuriser ses données vers l'extérieur, il faut les sécuriser aussi vers l'intérieur. Chaque gestionnaire dois pouvoir voir ses données sans pour autant voir les données de ses collègues sur le même tableau de bord.

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CHOIX TECHNOLOGIQUE

Le choix d'un logiciel ou d'une suite de logiciels est important en BI même si ce n'est pas la première préoccupation à avoir. La consultation sur le choix de logiciel vous permettra d'envisager tous les critères sur tous les possibles.

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QUALITÉ DE DONNÉES

La qualité de données est au coeur du processus décisionnel. Avec des données de mauvaises qualités, des décisions malheureuses pour votre organisation peuvent être prises. Cela pourrait avoir des conséquences graves.

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INTÉGRATION DES DONNÉES

Avant de pouvoir traiter des données provenant de différentes sources (ERP, CRM...), il faut pouvoir les intégrer et gérer les transformations nécessaires. Les systèmes ETL permettent de gérer ses processus d'intégration.

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BI AGILE

La performance d'une entreprise se calcule également par sa proximité des clients et sa souplesse à leurs répondre. Ce qui est vrai à l'externe et vrai à l'interne. Ce qui se traduit par l'application des méthodologies Agiles.

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ANALYSER (consultation analytique)

SEGMENTATION DE CLIENTÈLE

La consultation de vos chiffres de ventes peut vous révéler bien plus que la quantité vendue. Une analyse bien plus poussée sur qui achète quoi, où et quand, pourrait optimiser grandement vos ventes.

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VENTES CROISÉES

Vous chercher à accroître vos ventes. Découvrez les combinaisons de produits ou de services qui ferons accroître vos ventes et sur lesquelles vous devez miser pour une meilleure performance.

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ANALYSE DE RÉTENTION

Il est très coûteux en argent et en temps de gagner un client. Il est donc préférable de le garder le plus longtemps possible. La rétention de clientèle permets de contrôler ses revenus mais également de s'assurer de sa qualité.

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OPTIMISATION DE REVENU

Vous cherchez à accroître vos revenus en répondant de façon plus efficace aux clients. La consultation en Optimisation de revenu (Yield Management) vous permettra de répondre à votre stratégie.

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ANALYSE PRÉDICTIVE

Que ce soit pour l'élaboration d'un budget solide basé sur le contexte du moment ou que ce soit pour prévoir la travail de vos chaînes de production, l'analyse prédictive peut vous rendre plus efficace dans les prochains mois.

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ANALYSE DE SENTIMENT

Qui ne veut pas savoir actuellement ce qui est dit sur son entreprise? Connaître le sentiment des clients réels ou potentiels par la consultation du score de sentiment peut permettre d'agir immédiatement en cas de crise.

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SAVOIR (visualisation des informations)

INDICATEURS DE GESTION

Rien de tel que la consultation périodique de vos indicateurs de performances pour vous apercevoir du chemin accompli pour atteindre vos objectifs définit par la stratégie et le plan tactique de votre organisation.

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SCORECARD

Vous avez besoin d'un statut régulier sur l'état de la situation et de l'évolution de vos projets, de vos campagnes de ventes, de vos planifications de production... pensez à la consultation de scorecards (carte de pointage).

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TABLEAU DE BORD

Le tableau de bord (Dashboard) vous permet d'analyser un sujet complexe en quelques secondes grâce à la combinaison de scorecard et de rapports statistiques liés au sujet analysé.

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RAPPORTS STATISTIQUES

La consultation régulière de rapports statistiques sous forme de tableau ou (encore mieux) sous forme graphique vous permettra de bien comprendre l'évolution de questionnements simples.

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DATA VISUALISATION

Toutes les informations nécessaires à la prise de décision seront mieux analysées et plus rapidement comprises si elles sont représentées graphiquement. Cela convient à la fois pour les données réalisées, estimées, ou supposées.

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BALANCED SCORECARD

La consultation régulière de votre "Balanced scorecard" (ou tableau de bord prospectif), vous permettra de constater l'état de santé de votre organisation, et de savoir sur quel point stratégique vous devriez vous concentrer.

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Après la définition de votre stratégie, la préparation de vos données en information, l'analyse de l'information et le savoir octroyé par les informations, c'est à vous de décider et d'agir grâce à ces analyses éclairées...

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